Содержание

Помощь/FAQ

РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

  1. Регистрация пользователя

Кнопка «Зарегистрируйтесь» позволяет пользователю регистрироваться на портале в качестве «Заказчик», «Перевозчик», «Перевозчик и Заказчик», а также «Экспедитор».

Rejestracja użytkownika INFRACHT

Чтобы правильно зарегистрироваться:

  • Заполните поля: e-mail и пароль (помните, что эти данные будут использоваться для входа на платформу, и на указанный адрес e-mail Вы получите ссылку активации). Самые важные уведомления с платформы INFRACHT также будут отправляться на указанный адрес.
  • Следующий шаг - заполнить поля формуляра данными компании. Адрес электронной почты, предоставленный для входа в систему, также может быть адресом электронной почты фирмы и адресом электронной почты контактного лица. Если почтовый адрес отличается от адреса регистрации фирмы, не забудьте заполнить эти данные.
  • Не забудьте принять поставновления Статута и Политику конфиденциальности
  • Подтвердите введенные данные, нажав на: Зарегистрируйтесь

Rejestracja użytkownika INFRACHT

  • Затем нажмите ссылку, которую Вы получите по e-mail. Таким образом, Вы подтвердите регистрацию.

После заполнения регистрационной формы нам потребуется максимально несколько рабочих дней (от момента получения соответствующих документов), чтобы проверить правильность данных компании, о чем мы сообщим Вам по телефону и по электронной почте. После положительной проверки учетная запись получит полную активность.

  1. Подтверждение регистрации - что дальше? Необходимые документы

Следующим этапом регистрации является отправление сканов необходимых документов на адрес электронной почты: info@infracht.com, с темой сообщения: «Название компании - документы».

Чтобы правильно проверить Вашу учетную запись в зависимости от полномочий, которые у Вас есть, нам понадобятся соответствующие документы, связанные с профилем Вашей деятельности. Если Вы являетесь перевозчиком или экспедитором, это может быть, например:

  • Лицензия на осуществление автомобильного транспорта в сфере посредничества при перевозке грузов
  • Лицензия на осуществление национальных автомобильных перевозок грузов
  • Разрешение на осуществление деятельности автомобильного перевозчика
  • Лицензия на международные перевозки грузов
  • Страховка гражданской ответственности экспедитора
  • Страхование гражданской ответственности автодорожных перевозчиков в национальном / международном сообщении
  • Страхование гражданской ответственности перевозчика в каботажном движении

Независимо от проверки вышеуказанных документов, пользователи также проверяются в таких институциях, как:

  • Национальный Судебный Регистр или Центральный Регистр Информации об Экономической Деятельности
  • Налоговый портал Министерства финансов / Платформа VIES, чтобы определить, является ли пользователь активным / пассивным налогоплательщиком НДС
  • Бюро Экономической Информации

Вы также можете отправить другие документы, подтверждающие ваш авторитет и повысить доверие к вашей компании, например сертификаты ISO, сертификаты ADR.

До полной проверки данных пользователь не имеет доступа к полной функциональности учетной записи. Проверка может занять до 7 рабочих дней от момента доставки полного набора необходимых документов.

Проверенные документы будут отображаться в Вашем профиле для других пользователей системы, заинтересованных в сотрудничестве с Вами.

Zweryfikowane dokumenty

 

  1. Проблема с завершением регистрации

Если у вас возникли проблемы с подтверждением или завершением регистрации, обратитесь в Отдел Обслуживания Клиентов Infracht. Возможные причины возникновения трудностей:

  • прошло 7 дней от заполнения регистрационной формы и подтверждения регистрации (по истечении этого срока истекает срок действия ссылки активации),
  • Во время регистрации Вы ввели неправильный адрес электронной почты. В этой ситуации Вы не получите наше сообщение, содержащее адрес сайта, где следует завершить регистрацию.
  1. Сколько учетных записей может иметь моя компания?

Компания может создать одну учетную запись на платформе Infracht. Его владелец сможет создать неограниченное количество дополнительных учетных записей, приписанных сотрудникам.

  1. По каким причинам Ваша учетная запись может быть заблокирована?

Infracht оставляет за собой право заблокировать Вашу учетную запись, если:

  • Вы нарушаете закон, постановления Статута Infracht или доброе имя и интересы Infracht
  • Вы не соблюдаете обязательств, вытекающих из использования платформы по отношению к другим пользователям, так и по отношению к Infracht
  • Количество Ваших аннулированных аукционов / запросов предложений будет значительным
  • Вы не будете выполнять транспортные контракты, заключенные на платформе Infracht
  • Вы приостановите свою предпринимательскую деятельность
  • Заказчик будет фигурировать в качестве должника в Бюро экономической информации
  • Вы используете данные, полученные во время транзакции, для отправки спама.

Прежде чем заблокировать Вашу учетную запись, вы получите e-mail с обоснованием, а также с требованием выяснить ситуацию. В случае отсутствия ответа, доступ к учетной записи будет заблокирован. Чтобы его разблокировать, Вы должны обратиться в Отдел Обслуживания Клиентов Infracht.

  1. В чем заключается блокада учетной записи?

Блокада учетной записи в ситуациях, описанных в пункте 5 заключается в ограничении доступа к некоторым функциям:

  • в качестве перевозчика - Вы не сможете искать грузы, делать ставки, подавать предложения цены, получать грузы с помощью опции Купить Сейчас, но Вы все равно сможете завершить транзакцию, если Вы участвуете в аукционе или запросе предложений,
  • в качестве заказчика - Вы не сможете выставлять грузы, копировать и менять их параметры; Вы будете иметь доступ к закладке МОИ ВЫСТАВЛЕННЫЕ ГРУЗЫ и ее деталям (актуальные, выигранные, невыигранные, архивальные, рабочие версии), Вы сможете завершить актуальные запросы предложений, актуальные аукционы, изменить их стартовую цену или цену Купить Сейчас, а также, если возникнет необходимость, аннулировать актуальный аукцион или запрос предожения,
  • в качестве заказчика + перевозчик / экспедитор - будет заблокирована возможность подачи предложений, проведения торгов на аукционе и приобретения грузов через опцию Купить Сейчас, а также их выставления, копирования, модификации и поиска новых грузов; ограничения не будут распространяться на актуальные аукционы и запросы предложений на аукционах грузов, которые Вы выставили и для которых подали предложения цены,
  • будет ограничена возможность редактирования учетной записи.

Чтобы разблокировать Вашу учетную запись, обратитесь в Отдел Обслуживания Клиентов Infracht.

  1. Какие данные учетной записи может изменить пользователь?

Редактирование базовой информации о Вашей компании, так называемые «регистрационные данные компании» приведет к ограничению функциональности Вашей учетной записи до тех пор, пока Отдел Обслуживания Клиентов компании не проверит Вашу компанию. Если Вы хотите избежать задержек при проверке или Вы не можете изменить эти данные (Вы подали предложения цены или у Вас есть актуальные выставленные грузы), обратитесь в Отдел Обслуживания Клиентов.

Отдел Обслуживания Клиентов

  • Пароль
  • Определить тип уведомлений по электронной почте, которые Вы хотите получать
  • Данные для контакта/ данные для корреспонденции

ПАРОЛЬ И ВХОД В СИСТЕМУ

  1. Я забыл пароль - что делать?

Если Вы забыли свой пароль, нажмите ссылку «Я забыл свой пароль» на странице входа, затем введите адрес электронной почты, который Вы указали для входа в систему. Ссылка для изменения пароля будет отправлена на указанный адрес. Ссылка будет активна в течение 1 часа.

Zapomniałem hasła – co zrobić?

  1. У меня проблема с регистрацией - что делать?

  • Убедитесь, что Вы ввели правильный адрес электронной почты и правильный пароль. Обратите при этом внимание, не включена ли у Вас функция письма большими буквами или включен другой язык.
  • Если Вы установите новый пароль, то Ваш браузер все равно может помнить предыдущий, поэтому убедитесь, не появляются ли у Вас подобные трудности при использовании другого браузера. Если окажется, что проблема касается только одного браузера - проверьте варианты запоминания паролей и форм.
  • Если Вы не уверены, что помните свой пароль - установите новый
  • Если у Вас есть вопрос? Напишите нам: info@infracht.com или позвоните по телефону +48 12 35 10 150
  1. Как изменить пароль?

После входа в систему перейдите в раздел Мой Infracht -> Настройки учетной записи -> Изменить пароль

Введите актуальный пароль, введите новый пароль и повторите его, а затем нажмите Сохранить. Строка уровня безопасности Вашего пароля, видимая при вводе Нового Пароля, укажет, насколько силен Ваш пароль.

Jak zmienić hasło?

  1. Я заблокировал свою учетную запись - что дальше?

Ввод неправильного пароля несколько раз может привести к блокаде учетной записи пользователя. Чтобы ее разблокировать, обратитесь в Отдел Обслуживания Клиентов Infracht.

  1. Отдел Обслуживания Клиентов Infracht

Чтобы удалить свою учетную запись, обратитесь в Отдел Обслуживания Клиентов Infracht.

  1. Безопасность с Infracht

  • Мы придаем особое значение проверке каждого пользователя
  • В нашей базе данных зарегистрированных пользователей находятся только те компании, которые работают более 6 месяцев
  • У Вас есть доступ к документам, подтверждающим достоверность компании, с которой Вы заключаете транзакцию
  • Система сообщает, когда у перевозчика нет требуемых лицензий, страховок, или когда их срок действия истек или стоимость товара превышает стоимость страховки, Заказчики постоянно контролируются в Управлении Экономической Информации InfoMonitor, а в случае ввода заказчика в список должников его учетная запись будет заблокирована.
  • Когда Вы выбираете или подаете предложение на платформе Infracht, все действия остаются в нашей системе:
    • описание содержания выставлеенных грузов, такие как: тип товара, дата загрузки и разгрузки и др.
    • предлложенная перевозчиком цена и условия перевозки, которые он обязался выполнить.

ОПЛАТЫ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ

  1. Сколько стоит регистрация на платформе Infracht?

Регистрация бесплатна, оплата за наличие учетной записи на платформе не взимается.

  1. Сколько стоят учетные записи сотрудников?

Пользователи, зарегистрированные на платформе Infracht, могут бесплатно создавать довольное количество учетных записей для сотрудников. Это относится как к Общей, так и к Частной Бирже.

  1. Какова стоимость получения груза для перевозчика на Общей Бирже?

Получения груза, ставки на аукционах и в запросах предложений на Общей Бирже, для перевозчиков - совершенно бесплатно.

  1. Сколько стоит выставление груза на Общей Бирже?

Система оплат очень проста и не требует от заказчика покупки абонемента.

Для заказчиков мы подготовили привлекательные пакеты, которые действительны в течение 30 дней от даты покупки. В случае пакета без лимита выставляемых грузов, Вы можете купить пакет, действительный в течение 365 дней. Помните, что каждый выставленный груз (как на аукционе, так и при помощи запроса предложения) вычитается из пакета, несмотря на то будет он продан или нет. Подробнее в Ценнике.

  1. Какова стоимость получения груза для перевозчика на Частной Бирже?

Комиссия за грузы, взятые на Частной Бирже, составляет 0,5% от стоимости транспортной услуги, но не менее 4 злотых нетто и не более 12 злотых нетто. Подробнее в Ценнике..

  1. Сколько стоит выставление груза на Частной Бирже?

Компания, которая хочет запустить свою внутреннюю биржу, платит за запуск услуги Частная Биржа «Надежные Партнеры» в соответствии с заключенным, отдельным соглашением о предоставлении услуги Частной Биржи.

Заказчик не платит никаких комиссий, сборов за выставление грузов на Частной Бирже (если иное не предусмотрено заключенным отдельным соглашением о предоставлении услуги Частной Биржи «Надежные Партнеры»). Чтобы получить дополнительную информацию, обращайтесь в

  1. Как оплатить услуги?

В конце месяца на адрес электронной почты, по которому компания зарегистрировалась на платформе, отправляется счет-фактура. Платность должна производиться банковским переводом на банковский счет, указанный в счете-фактуре.

КАК РАБОТАЕТ INFRACHT

  1. What technical requirements are necessary to start the platform?

Чтобы пользоваться транспортной платформой Infracht, Вам необходимо:

  • доступ к Интернету
  • доступ к электронной почте
  • Интернет-браузер, рекомендованный: Google Chrome, Firefox, Internet Explorer версии 10 или выше
  • разрешение экрана не менее 1280x1024
  1. Как выставить новый груз?

Если Вы хотите выставлять грузы на сайте, Вам нужна активная учетная запись. Если у Вас ее нет, зарегистрируйтесь, предоставив необходимые данные, а затем активируйте свою учетную запись. Чтобы выставить груз, войдите в свою учетную запись, нажмите кнопку НОВЫЙ ГРУЗ, а затем перейдете к соответствующей форме.

Jak wystawić nowe zlecenie?

  1. Какие виды грузов можно выставлять на Транспортной Платформе Infracht?

На платформе можно выставить любой вид груза - выставляя груз заказчик подтверждает его легальность и свое право распоряжаться им.

  1. Запрос предложения – в чем заключается этот способ выставления грузов?

Выставление груза способом запроса предложения позволяет Вам собирать предложения от многих перевозчиков и выбрать лучшее из них, в любое время до окончани срока подачи предложений.

Запрос предложеня прекращается и груз исчезает с биржи, в моменте принятия предложения. Если перевозчик выразил такое желание в Настройках уведомлений по электронной почте, он получит e- mail с информацией о принятии его предложения вместе с контактными данными заказчика, в то время как другие перевозчики будут поинформированы о том, что в данном запросе было выбрано другое предложение.

Если заказчик не выберет ни одного предложения до истечения срока для отправки предложений, запрос предложения заканчивается из-за отсутствия решения. Заказчик может повторно выставить такой груз, предоставив, например, более подробную информацию или изменив способ его выставления или отображения, чтобы побудить перевозчиков подавать предложения.

Zaakceptowana oferta

  1. Лицитация и Купить Сейчас – в чем заключаются эти два способа выставления грузов?

  • В опции Купить Сейчас цена на транспортную услугу данного товара определяется заранее. Перевозчики знают цену и могут взять груз, используя опцию Купить Сейчас сразу же без проведения торгов, выразив тем самым свою готовность выполнить транспортную услугу. После победы на аукционе перевозчик должен связаться с заказчиком, чтобы подтвердить доступность груза и детали сделки.
  • Вариант Купить Сейчас можно комбинировать с лицитацией - этот способ выставления груза позволяет заинтересованным сторонам решить, следует ли немедленно взять груз или начать лицитацию. При подаче цены, помните, что цена Купить Сейчас должна быть ниже стартовой цены. Если перевозчики начинают делать ставки, в моменте когда стартовая цена будет достигнута, опция Купить Сейчас уже не будет доступна.
  • При лицитации заказчик стартовую цену, а перевозчики подают предложения и перебивают ставки других пользователей – и так до конца аукциона. Перевозчики могут предлагать цену за груз на основе реверсивного аукциона. Лучшее предложение выигрывает аукцион. У перевозчика есть возможность подать предложение цены на аукционе, которое будет выше ожиданий заказчика. Такое предложение является информативным для заказчика, что есть перевозчик, который заинтересован в транспортировке груза, но за более высокую цену.
  1. Как быстро выставить несколько похожих / таких самых грузов?

  • В конце формы Новый груз есть закладка Создание копий, где Вы можете указать количество копий данного груза:

Jak szybko wystawić kilka podobnych/takich samych zleceń?

Грузы будут сохранены в закладке Мои выставленные грузы -> Рабочие версии.

Опцию копирования можно также найти в каждой закладке на панели «Мои выставленные грузы» («Актуальные», «Выигранные», «Невыигранные», «Архивальные», «Рабочие версии»):

Kopiowanie zlecenia

и в подробной информации о грузах, созданных пользователем:

Kopiowanie zlecenia 2

После нажатия «Выставьте подобные» Вы попадете на страницу с подробной информацией о грузе, где сможете изменить необходимые параметры и данные, необходимые для выставления нового груза.

  1. Где я могу найти грузы, выставленные мною?

Меню Мои выставленные грузы - это место, где собраны все грузы, которые были выставлены Пользователем или приписаны ему администратором учетной записи компании. Панель имеет видимое разделение на грузы, выставленные на Общей Бирже и Частной Бирже, а также на поисковую систему. Каждый сотрудник имеет возможность найти все свои грузы, выставленные в Инфрахте, и фильтровать их на основе выбранных им критериев, таких как способ выставления, место загрузки / разгрузки, дата загрузки / разгрузки и т. д.

Актуальные

Закладка «Актуальные» содержит две карты Общая Биржа и Частная Биржа, где перечислены все актульные аукционы и запросы предложений, где перевозчики могут подавать предложения цены. Грузы на обеих биржах будут видны в каждом списке.

Trwające ładunki

Выигранные (проданные)

В закладке «Выигранные» представлен список всех грузов, выставленных сотрудником, для перевозки которых перевозчик был найден при помощи платформы Infracht.

Невыигранные (непроданные)

В закладке «Невыигранные» содержится список аукционов и запросов предложений, которые не увенчались успехом, то есть стартовая цена (или цена «Купить Сейчас») не была достигнута на аукционе, а в случае запроса предложения никто на подал предложения цены или ни одно предложение не было принято заказчиком.

Архивальные

В закладке «Архивальные» находятся все выигранные, невыигранные, а также аннулированные аукционы и запросы предложений, благодаря чему сотрудник имеет доступ к архиву выставленных им грузов.

  1. Могу ли я проверить, какие грузы выставляют другие сотрудники моей компании?

Меню Грузы выставленные моей компанией дает каждому сотруднику возможность видеть грузы, выставленные всеми другими сотрудниками.

Это меню дает Вам возможность найти все выставленные грузы на основе выбранных критериев в масштабе всей компании, отдела или отдельного сотрудника. Это источник информации о количестве выставленных грузов, эффективности поиска перевозчиков, стоимости грузов, маршрутах, используемом подвижном составе, а также - возможность провести анализ, что поможет выявить те сферы, которые нуждаются в улучшении или изменении.

Выигранные (проданные)

Закладка Выигранные содержит все грузы, которые были проданы перевозчикам сотрудниками компании, а также подробную информацию об этих грузах и список поданных предложений.

Грузы можно фильтровать с использованием стандартных фильтров и, кроме этого:

  • в зависимости от места выставления груза, т. е. где был выставлен груз: Общая Биржа, Частная Биржа,
  • в зависимости от типа перевозчика, который выиграл: Надежный Перевозчик или Перевозчик, не принадлежащий к группе Надежных Перевозчиков.

Невыигранные (непроданные)

Закладка Невыигранные содержит список всех аукционов и запросов предложений, выставленных сотрудниками компании, которые не увенчались успехом:

  • в случае аукциона не была достигнута стартовая цена или цена «Купить Сейчас»,
  • в случае запроса предложения никто не подал предложение цены или ни одно предложение не отвечало ожиданиям заказчика.

Архивальные

Закладка «Архивальные» - это архив всех выигранных и невыигранных аукционов и запросов предложений, благодаря которым каждый сотрудник имеет доступ к списку всех грузов, реализованных в компании, чтобы он мог, например, проверить наиболее популярные способы выставления грузов, их стоимость, наиболее часто выбираемые маршруты во всей компании или в конкретных отделах.

  1. Могу ли я сохранить груз в виде рабочей версии?

Да, после нажатия Предварительный просмотр на форме выставления нового груза, каждый груз автоматически сохраняется в Рабочих версиях, до момента его выставления посредством нажатия на Выставить груз, причем Вы можете сделать это сразу или вернуться к грузу позже, войдя в закладки Мои выставленные грузы -> Рабочие версии.

В Рабочим версиям также попадают копии грузов - Вы сможете редактировать их и выставить в любое время.

  1. Предлагаемая цена – что это?

Предлагаемая цена - это цена, предлагаемая в запросе предложения заказчиком за транспортировку груза. Ее указание не является обязательным.

  1. Стартовая цена – что это?

Стартовая цена - это максимальная цена, которую заказчик хотел бы заплатить за транспортировку груза, выставленного на аукционе.

  1. Цена Купить Сейчас – что это?

Заказчик указывает одну цену за перевозку груза, а перевозчик, принимающий груз, соглашается выполнить транспортную услугу за эту цену.

  1. Существует ли определенная цена перебития ставки ?

Пользователь может перебить ставку на аукционе, предлагая цену, сумма перебития которой будет не менее 10 PLN / 5 EUR / 5 GBP / 5 USD.

  1. Может ли заказчик изменить предлагаемую цену, поданную в запросе предложения?

Да, у заказчика есть возможность изменить предлагаемую цену, в любое время, до окончания срока подачи предложений.

Czy zleceniodawca może zmienić cenę sugerowaną?

  1. Может ли заказчик изменить стартовую цену во время аукциона?

Да, у заказчика есть возможность изменить стартовую цену во время аукциона, при условии, что она не была достигнута ранее и только на цену, которая будет ниже наивысшей поданной цены. Пользователи, участвующие в аукционе, получат информацию о том, что стартовая цена повысилась и может их заинтересовать.

Czy zleceniodawca może zmienić cenę wywoławczą?

  1. Может ли заказчик изменить стартовую цену во время аукциона?

  • Лицитация с опцией «Купить Сейчас»

    Изменение цены «Купить Сейчас» возможно при условии, что никто еще не начал предлагать цену - после того, как перевозчик подает предложение цены, опция «Купить Сейчас» становится недоступна.

    Если перевозчик предлагает цену выше стартовой цены, изменение цены «Купить Сейчас» по-прежнему возможно.

  • Купить Cейчас

    Изменение цены «Купить Сейчас» возможно до тех пор, пока перевозчик не подаст предложение цены на транспортировку груза.

Czy zleceniodawca może zmienić cenę Kup Teraz?

  1. Каким образом перевозчик может связаться с заказчиком перед началом лицитации / получением груза при помощи опции «Купить Сейчас» / подачей предложения ?

В разделе Заказчик под данными лица, заказавшего транспорт, находится значок нового сообщения, который позволяет отправлять сообщение непосредственно заказчику.

W jaki sposób przewoźnik może skontaktować się ze zleceniodawcą przed zalicytowaniem/pozyskaniem zlecenia poprzez opcję Kup Teraz?

  1. Каким образом заказчик может связаться с перевозчиком, который участвует в аукционе или подал предложение?

Рядом с логином перевозчика, который сделал ставку или подал предложение цены, находится значок сообщения – видимый только для заказчика. Перевозчик получит сообщение на адрес электронной почты, указанный в подробной информации выставляемого груза.

W jaki sposób zleceniodawca może skontaktować się z przewoźnikiem biorącym udział w aukcji?

  1. Редактирование выставленного груза - когда и что можно редактировать?

Будучи заказчиком Вы можете вносить изменения в описание груза, выставленного на аукционе, до момента достижения стартовой цены или момента получения груза при помощи опции «Купить Сейчас». После достижения стартовой цены редактирование груза невозможно. Исправление ошибочных данных требует аннулирования и создания нового аукциона.

В случае запроса предложения изменение предлагаемой цены возможно в любое время, в то время как подробная информация и крайний срок для подачи предложений можно редактировать только до момента, пока не будет получено первое предложение на перевозку выставленного груза.

  1. Можно ли аннулировать аукцион?

Будучи заказчиком Вы можете аннулировать аукцион только в обоснованных случаях, например: изменение даты, места загрузки / разгрузки, задержка в подготовке товаров, пропажа / кража товаров. Участники аукциона будут уведомлены по электронной почте о причинах аннулирования груза.

Чтобы аннулировать аукцион, перейдите на панель Mои выставленные грузы и найдите аукцион, который хотите аннулировать. В нижней части панели Информация об аукционе Вы можете найти ссылку Аннулируйте груз.

Czy aukcja może zostać anulowana?

После нажатия на эту ссылку Вы увидите окно, в котором нужно указать причину аннулирования. Эта информация будет отправлена всем перевозчикам, участвующим в аукционе, она также будет видна в Информации об аукционе.

Czy aukcja może zostać anulowana?

  1. Можно ли аннулировать запрос предложения?

Будучи заказчиком Вы можете аннулировать запрос предложения только в обоснованных случаях, например, изменение даты, места загрузки / разгрузки, задержка в подготовке товаров, пропажа / кража товаров. Перевозчики, которые подали предложения, будут уведомлены по электронной почте о причинах аннулирования.

Чтобы аннулировать запрос предложений, перейдите на панель Mои выставленные грузы, найдите груз, в нижней части панели Информация о запросе предложений, найдите ссылку Аннулируйте груз.

Czy mogę anulować zapytanie ofertowe?

  1. Может ли заказчик отменить предложение перевозчика на аукционе?

Заказчик имеет возможность аннулировать только лучшее предложение во время аукциона, однако это влечет за собой автоматическое аннулирование остальных предложений. В этой ситуации каждый из Участников лицитации будет поинформирован об аннулировании предложения и приглашен поучаствовать в аукционе повторно.

Такая процедура предустотрена только при исключительных обстоятельствах, таких как:

  • Просьба участника лицитации – аннулировать его предложение,
  • Обоснованные сомнения относительно доверия к перевозчику.

Чтобы аннулировать предложение, перейдите на панель Mои выставленные грузы и найдите груз, предложение на который хотите аннулировать. При наилучшем предложении Вы найдете ссылку Аннулируйте предложение.

Jak odwołać ofertę?

После нажатия на эту ссылку Вы увидите окно, в котором нужно указать причину аннулирования предложения - эта информация будет отправлена перевозчику.

Jak odwołać ofertę?

После аннулирования предложений перевозчики могут повторно принимать участие в лицитации Вашего груза.

Помните, однако, что слишком частое аннулирование Ваших предложений может привести к блокаде Вашей учетной записи!

  1. Как найти грузы?

Просто войдите в закладку: Поиск грузов. На сайте появятся свободные грузы, на которые Вы можете подавать предложения цены.

Меню поиска груза имеет две версии - базовую и расширенную.

Базовая версия позволяет вводить наиболее важные параметры поиска, то есть:

  • место загрузки и радиус (в км), в пределах которого система будет искать грузы,
  • почтовый код загрузки (чем менее точный, тем больше область поиска),
  • страна загрузки,
  • дата загрузки с опцией +/- 3 дня,
  • место разгрузки и радиус (в км),
  • почтовый код разгрузки (чем менее точный, тем больше область поиска),
  • страна разгрузки,
  • дата разгрузки с опцией +/- 3 дня,
  • способ выставления груза: запрос предложения, лицитация, Купить Сейчас.

Jak szukać zleceń na usługi transportowe?

Расширенная версия включает в себя параметры, необходимые для поиска груза с очень специфическими параметрами:

  • способ загрузки / разгрузки,
  • категория товара,
  • приемлемый тип полуприцепа,
  • вес груза (от - до) в тоннах,
  • длина груза (от - до) в метрах,
  • время нахождения груза на бирже.
  1. Как создать фильтр поиска грузов?

Перейдите в закладку Поиск грузов, введите интересующие вас критерия груза, например место загрузки и разгрузки. Затем щелкните значок «серый плюс» внизу поисковой системы:

Jak utworzyć filtr wyszukiwania ładunków?

Появится окно, в котором нужно вписать название и подтвердить новый фильтр. Также можно установить опцию уведомлений по электронной почте - благодаря этому Вы сможете сразу получать информацию на адрес e-mail о новых грузах, которые будут соответствовать критериям, выбранным Вами в фильтре.

Фильтр готов к использованию при следующем поиске грузов, просто нажмите на Записанные фильтры и выберите тот, который нас интересует в данный момент, и в списке будут показаны грузы, соответствующие выбранным критериям.

Jak utworzyć filtr wyszukiwania ładunków?

  1. Как управлять фильтрами поиска новых грузов?

Чтобы управлять фильтрами поиска новых грузов, перейдите в любой список грузов, например Поиск грузов. В нижней части поиска грузов нажмите Записанные фильтры, затем выберите последнюю позицию Управляйте фильтрами.

Jak zarządzać filtrami wyszukiwania nowych ładunków?

Таким образом Вы перейдете в закладку Сообщения о грузах и фильтры в разделе: Уведомления e-mail и фильтры.

Jak zarządzać filtrami wyszukiwania nowych ładunków?

На этой панели Вы можете включить или отключить уведомления по электронной почте о новых грузах для выбранных фильтров, проверить записанные в них параметры поиска или удалить их.

Если Вы создадите несколько фильтров и для каждого из них выразите желание получения уведомлений по электронной почте, Вы будете получать одно массовое уведомление, разделенное на секции грузов, соответствующих критериям для каждого фильтра.

Отключение опции Сообщать мне о новых грузах отключит все уведомления о новых грузах, в том числе и те, которые Вы получаете на основе фильтров.

  1. Как настроить уведомления по электронной почте для получения сообщений только об интересующих Вас грузах?

Узнайте, как настроить уведомления по электронной почте о новых грузах, которые Вас интересуют:

Чтобы узнать больше, смотрите также:

Как создать фильтр поиска грузов? (см. Пункт 24)

Как управлять фильтрами поиска новых грузов? (см. Пункт 25)

  1. Где я могу найти информацию о заказчике, предоставляющем груз?

В разделе Заказчик, перевозчик найдет всю информацию о компании и контактном лице - заказчике транспорта.

Jak utworzyć filtr wyszukiwania ładunków?

Кроме того, в разделе Документы заказчика, перевозчик сможет просмотреть все документы заказывающей компании, которые были прикреплены к профилю компании и проверены сотрудниками Infracht.

Jak utworzyć filtr wyszukiwania ładunków?

  1. Где я могу найти информацию о перевозчике, который подал предложение цены?

В разделе Предложения с Общей и Частной Биржи в подробной информации о грузе представлен список всех поданных предложений, в которых указано название компании и контактное лицо, чтобы заказчик мог легко и быстро получить доступ к профилям, проверить данные и необходимые документы. Доступ к документам облегчает принятие решения при выборе предложения, а также дает возможность аннулировать предложение на аукционе, если заказчик увидит нарушения, например, отсутствие страховки в стране разгрузки.

Gdzie znaleźć informacje o przewoźniku któy złożył oferte

  1. Может ли заказчик аннулировать выигранный / приписанный груз?

Да, заказчик может аннулировать транспортировку выигранного / приписанного груза, если по какой-либо причине нельзя выдать груз на условиях, указанных на аукционе или запросе предложения, например, груз был украден, поврежден, задерживается производство, или по просьбе перевозчика, если он не может осуществлять перевозку, приписанного ему груза. Чтобы аннулировать груз, перейдите в закладку Мои выставленные грузы-> Выигранные. После входа в подробную информацию о грузе, в нижней части Информации об аукционе находится ссылка Аннулируйте груз. Аннулированный груз будет перенесен в закладку Архивальные.

Zleceniodawca anulowanie ładunku

  1. Может ли перевозчик аннулировать свое предложение на аукционе?

Это возможно только в случае актуальной лицитации. Участник лицитации может обратиться к Заказчику с просьбой отменить свое предложение, если по важным ричинам он не сможет выполнить транспортную услугу. В этой ситуации Участник обязан указать причину отмены предложения. Чтобы отменить свое предложение, перейдите в Мои поданные предложения и найдите аукцион. При Вашем предложении найдете ссылку Отмените предложение.

Przewoźnik anulowanie ładunku

Эта опция доступна только в том случае, если в данный момент Ваше предложение выигрывает.

Przewoźnik anulowanie ładunku - szegóły

Заказчик будет поинформирован по электронной почте о Вашей просьбе. Возле Вашего предложения будет также виден значок письма с просьбой об аннулировании предложения. Помните, что заказчик не обязан аннулировать Ваше предложение, если он / она считает, что Ваша просьба не обоснована.

Przewoźnik anulowanie ładunku - szegóły

Помните, однако, что слишком частое аннулирование предложений может привести к блокаде Вашей учетной записи!

  1. Может ли перевозчик изменить предложение, поданное в запросе предложения?

Перевозчик может изменить цену и срок действия предложения при условии, что предложение еще не было принято заказчиком.

Czy przewoźnik może wycofać swoją ofertę złożoną dla zapytania ofertowego?

  1. Может ли перевозчик аннулировать свое предложение, поданное в запросе предложений?

У перевозчика есть возможность аннулировать предложение при условии, что оно еще не было принято заказчиком.

Czy przewoźnik może wycofać swoją ofertę złożoną dla zapytania ofertowego?

  1. Я выиграл аукцион или запрос предложения, но по уважительным причинам я не могу выполнить услугу

В такой ситуации заказчик и перевозчик достигают соглашения без посредничества платформы Infracht.

  1. Каким образом я получу информацию о том, что мое предложение принято?

Вы получите электронное письмо с информацией о том, что заказчик принял Ваше предложение. Эта информация также будет в итогах груза, которую можно найти в закладке Мои поданные предложения -> Выигранные.

  1. Каким образом я узнаю о выигранном аукционе?

Вы получите электронное письмо с информацией о том, что Ваше предложение было лучшим. Эта информация также будет в итогах груза, которую можно найти в закладке Мои поданные предложения -> Выигранные.

  1. Каким образом я узнаю о новых грузах, выставленных на платформе Infracht?

В разделе Настройки учетной записи под Уведомлениями и фильтрами электронной почты войдите в Сообщения о грузах и фильтры и выберите – Сообщите мне о новых грузах. Благодаря этому Вы регулярно будете получать список новых грузов, выставленных на платформе Infracht.

Jak dowiem się o nowych ładunkach wystawionych na platformie Infracht?

В качестве экспедитора Вы можете использовать опцию Примите во внимание выставленные мною грузы, если в сообщениях о новых грузах Вы хотите видеть выставленные Вами грузы.

  1. Как работают уведомления e-mail?

В закладке Сообщения e-mail и фильтры электронной почты в разделе Сообщения e-mail Вы можете выбрать, какую информацию хотите получать по электронной почте.

Соответствующий выбор уведомлений позволит Вам оптимизировать работу и свести к минимуму количество ненужной корреспонденции. Изменения в уведомлениях могут быть сделаны в любое время. Каждый пользователь имеет свою собственную панель уведомлений, которая позволяет персонализировать объем полученной информации.

Уведомления разделены на 4 группы:

  • общие:

Ustawienia ogólne

  • для администратора учетной записи компании:

Ustawienia dla zleceniodawcy

  • важно с точки зрения владельца груза:

Ustawienia dla przewoźnika

  • важно для участника лицитации:

Ustawienia dla przewoźnika

Выбираете только те, которые важны для Вас. Электронные сообщения будут отправляться на адрес, который Вы используете для входа в систему.

  1. Каким образом можно подать рекламацию?

По вопросам рекламаций обращайтесь в Отдел Обслуживания Клиентов Infracht по следующему электронному адресу: info@infracht.com. Процедуру подачи рекламаций можно найти в Статуте.

  1. Как я могу сообщить о несправедливом поведении других пользователей?

В случае несправедливого поведения других Пользователей портала обращайтесь в Отдел Обслуживания Клиентов Infracht.

Частная Биржа

  1. Как зарегистрироваться на Частной Бирже?

Частная Биржа «Надежные Партнеры» доступна в виде дополнительной функции на платформе Infracht и полностью интегрирована с Общей Биржей. Предоставление услуги Частной Биржей для Заказчика осуществляется на основе отдельного договора о предоставлении услуг.

Перевозчик может присоединиться к группе Надежных Партнеров данной компании только в том случае, если он получит приглашение.

  1. Нужны ли мне отдельные учетные записи для Общей Биржи и Частной Биржи?

Частная Биржа «Надежные Партнеры» - это инструмент, который полностью интегрирован с Общей Биржей. Учетная запись каждого сотрудника объединяет две биржи, благодаря этому ему не нужны дополнительные пароли или учетные записи. Настройки уведомлений для каждого сотрудника работают на обоих биржах. Частная Биржа предлагает те же методы и правила выставления грузов, что и Общая Биржа. Груз, выставленный на Частной Бирже, может быть выставлен одним щелчком мыши на Общей Бирже.

Список грузов, выставленных Заказчиком на Частной Бирже был расширен за счет включения дополнительных полей, которые помогают быстрее проверить информацию: кто видит груз, какова активность Надежных Перевозчиков, сколько предложений получено с Общей Биржи и сколько с Частной Биржи:

Заказчики, которые внедрили Частную Биржу, в списке выставленных грузов видят значки, которые информируют о том, на какой бирже выставлен груз, скольким Надежным Перевозчикам, а также, сколько предложений получено с каждой биржи.

Brak potrzeby zakładani nowego konta

Перевозчик, являющийся Надежным Партнером, видит две закладки при поиске новых грузов: Частная Биржа и Общая Биржа. Архивальные грузы также можно фильтровать в соответствии с биржей выставления, а кроме того, груз от Надежных Заказчиков помечен значком, чтобы можно было лучше ориентироваться на платформе.

  1. Какие полномочия имеет администратор учетной записи компании?

Администратор учетной записи компании управляет сотрудниками и платежами компании (например, покупка пакетов).

Каждая компания, имеющая учетную запись на платформе Infracht, может создавать неограниченное количество дополнительных учетных записей для своих сотрудников. Пользователь, который может добавлять сотрудников на платформу, должен иметь роль Администратора учетной записи компании в Infracht.

Администраторы учетной записи компании Infracht также имеют доступ ко всем грузам, выставленным на платформе, а также к предложениям, поданным сотрудниками компании на грузы, выпущенные как на Частной, так и на Общей бирже.

  1. Как добавить учетную запись для нового сотрудника?

В форму добавления нового сотрудника должны быть внесены следующие данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты. После подтверждения, добавленный сотрудник получит e-mail с приглашением присоединиться к платформе.

Brak potrzeby zakładani nowego konta

Brak potrzeby zakładani nowego konta

  1. Как добавить Надежного Перевозчика к своей Частной Бирже?

В меню Надежные Партнеры в закладке Надежные Перевозчики находится поисковая система, которая позволяет найти перевозчиков, уже зарегистрированных в Infracht, по:

  • названию компании или фрагменте ее названия,
  • номеру телефона,
  • адресу электронной почты,
  • номеру ИНН компании,
  • имени сотрудника,
  • адресу электронной почты сотрудника,
  • номеру телефона сотрудника.

В списке результатов каждой компании есть значок Добавьте компанию, после нажатия на него компания будет добавлена в список Надежных Перевозчиков Вашей компании.

Dodawanie zaufanego przewoźnika

  1. Что сделать, если компания, с которой я хочу сотрудничать, не зарегистрирована на платформе Infracht?

Если не удалось найти партнера среди зарегистрированных пользователей (см. Пункт 6.), выберите опцию Зарегистрировать Надежного Перевозчика - появится форма, с помощью которой заказчик может зарегистрировать компанию, с которой он хочет сотрудничать.

Nie zarejestrowana firma

В форме должна фигурировать следующая информация: электронный адрес компании, идентификационный номер налогоплательщика, страна, имя, номер телефона, язык общения, имя и фамилия сотрудника, который является контактным лицом в этой компании. После подтверждения формы сообщение будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в форме, с информацией о регистрации, а также инструкция о том, как завершить процесс регистрации.

Dodawanie firmy

Регистрация также может производиться с уровня Подробная информация о грузе (см. Пункт 76)

Dodawanie firmy z poziomu ładunku

  1. Можно ли удалить компанию из группы Надежных Перевозчиков?

Если по какой-либо причине перевозчик должен быть удален из списка Надежных Партнеров, его следует найти в списке Надежных Перевозчиков и щелкнуть значок корзины. Помните, однако, что только Администратор учетной записи компании имеет право удалить компанию из группы Надежных Перевозчиков.

Удаление будет означать, что перевозчик больше не будет видеть новые грузы, выставленные на Частной Бирже, а также не получит никакой корреспонденции, относительно новых аукционов и запросов предложений.

Перевозчик сохраняет доступ ко всем актуальным грузам, на которые его сотрудники подали предложения и всех аривальных грузов, на которые он подавал предложения (выигранные, невыигранные).

Usunięcie firmy

  1. Как работает закладка Мои группы Надежных Перевозчиков?

Закладка Мои группы Надежных Перевозчиков предоставляет сотруднику возможность легко и быстро создавать и редактировать группы. Каждый перевозчик может быть добавлен к нескольким группам, таким образом, чтобы точнее указать группу получателей отдельных грузов. Каждый сотрудник создает свои собственные группы, видимые только в его профиле, соответсвующие, например:

  • грузам, которые он выставляет / продает,
  • маршрутам, за которые он отвечает (например «Перевозчики Польша - Россия»),
  • клиентам, которых он обслуживает (например, «Перевозчики для Unilever»),
  • региону происхождения перевозчика (например, «Перевозчики из окрестностей Кракова»),
  • качеству сотрудничества (например, «Надежные Перевозчики») и т. д.

Zakładka Zaufani Przewoźnicy

  1. Как добавить новую группу?

Для лучшего отбора получателей информации о выставлении нового груза, каждый партнер может быть добавлен в соответствующие группы согласно с выбранными критериями, например типом подвижного состава.

В закладке Мои группы Надежных Партнеров появится значок Добавьте новую группу, после нажатия появится окно, в котором Вы должны ввести имя новой группы и подтвердить ее создание.

Dodawanie grup

  1. Как добавить Надежного Перевозчика в группу?

В списке Надежных Перевозчиков найдите выбранного партнера, в правой части списка есть значок Добавить в группу. Это дает возможность выбрать группу и контактных лиц для получения информации о новом грузе, предназначенном для этой группы.

Вы также можете добавить компанию в данную группу в закладке Мои группы Надежных Партнеров. Там есть поисковая система компаний, которая позволит вам быстро найти партнера и назначить соответствующих контактных лиц, которые получат специальное уведомление по электронной почте о новых грузах, выставленных для выбранной группы перевозчиков.

Dodawanie Zaufanego Przewoźnika

  1. Как можно изменить контактное лицо в группах Надежных Перевозчиков?

В списке партнеров, под названием каждой компании указаны контактные лица. В правой части списка находится значок Добавить контактное лицо, который позволяет Вам быстро и легко найти людей, работающих в данной компании, и имеющих учетную запись в Infracht. Чтобы удалить сотрудника из списка контактов, просто нажмите значок X рядом с именем и подтвердите действие. Удаленное контактное лицо можно добавить повторно.

Zmiana osoby kontaktowej

  1. Как удалить Надежного Перевозчика из группы?

Рядом с каждым перевозчиком в списке компаний, принадлежащих к данной группе, есть значок корзины, который легко позволяет удалить партнера из данной группы, если по какой-то причине он больше не соответствует ее критериям. Перевозчик может быть повторно добавлен в группу в любое время.

Usunięcie Zaufanego Przewoźnika

После удаления из группы Перевозчик по-прежнему будет видеть все грузы, предназначенные для этой группы (актуальные, выигранные, невыигранные), на которые его сотрудники подали предложения перед удалением из группы.

  1. Может ли превозчик удалить заказчика из списка Надежных Партнеров?

Если по какой-либо причине перевозчик больше не хочет получать грузы от определенного Надежного Заказчика, он может удалить эту компанию из своего списка Надежных Партнеров, используя значок корзины, расположенный справа от списка Все Надежные Заказчики в закладке Надежные Заказчики. Если перевозчик имеет поданные актуально предложения на аукционах или в запросах предложений, он будет видеть эти грузы, даже если этого заказчика больше не будет среди его Надежных Заказчиков.

Usunięcie Zaufanego Zleceniodawce

  1. Как точно определить получателей грузов, выставленных на Общей Бирже и Частной Бирже?

Пользователи Частной Биржи имеют возможность точно указать получателей своих грузов в форме выставления груза. В разделе Выберите, Кто должен видеть груз есть на выбор два варианта: Общая Биржа и Частная Биржа .

Odbiorca ładunku

Частная Биржа

Выбор Частной Биржи в качестве места для выставления груза, позволяет Вам отправить информацию о новом грузе группе Надежных Перевозчиков. Груз можно назначить:

  • всем Надежным Перевозчикам или
  • выбранной группе или группам Надежных Перевозчиков.

Odbiorca ładunku - Giełda Prywatna

Общая Биржа

Выставляя груз на Общей Бирже Вы можете выбрать целевую группу, для которой будет виден груз, и время, после которого он будет выставлен. В зависимости от предпочтений выставляющего, груз могут видеть:

  • только экспедиторы,
  • только перевозчики или
  • все проверенные пользователи платформы Infracht.

Если выбраны оба варианта выставления, то есть Частная Биржа и Общая Биржа, Вы можете отложить выставление грузов на Общей Бирже на 1 час, 2 часа, 5 часов или на 1 день, чтобы дать время Надежным Перевозчикам, увидеть груз и подать предложения.

Odbiorca ładunku - Giełda Ogólna

  1. Как приписать груз выбранной группе Надежных Перевозчиков?

В форме выставления нового груза в разделе Выберите, Кто может видеть груз, у Вас есть два варианта: Частная Биржа и Общая Биржа. После выбора Частной Биржи появится список со всеми Вашими группами, и Вы сможете выбрать одну или несколько из них.

Przypisanie ładunku

  1. Что нужно сделать для того, чтобы груз, который был выставлен на Частной Бирже, также был виден на Общей Бирже?

Видимость груза может быть указана в моменте заполнения формы нового груза. Груз, видимый на Частной Бирже, может быть выставлен на Общую Биржу по истечении времени, указанного в форме (1 ч., 2 ч., 5 ч., 1 день) или в любое время:

  • в подробной информации о грузе:

Widoczność ładunku

  • в списке грузов Мои выставленные грузы ->Актуальные в закладке Частная Биржа, выберите Выставьте на Общей Бирже:

Widoczność ładunku

Изменение группы Надежных Партнеров, которые видят груз на Частной Бирже, возможно с помощью опции редактирования груза, но только при условии, что никто еще не подал предложения.

Widoczność ładunku

  1. Может ли информация о выставлении груза приходить только выбранным сотрудникам?

Заказчик, назначая Надежного Перевозчика выбранным группам, имеет возможность назначать в каждой группе другое контактное лицо (или лиц), выбранное из сотрудников этого перевозчика. Благодаря этому электронное письмо с подробной нформацией о грузе приходит непосредственно на почтовый ящик сотрудника, который может быть особенно заинтересован в получении такого груза.

  1. Может ли заказчик приписать груз выбранному перевозчику?

Да, система Частной Биржи дает Вам возможность приписать груз выбранному перевозчику. В деталях груза находится значок Припишите груз, после нажатия на него - появится окно. Необходимо указать там цену и выбрать компанию и контактное лицо, которому на адрес электронной почты будет отправлено сообщение с информацией о приписании груза и его деталях. После подтверждения груз перемещается в закладку Выигранные.

Przypisanie ładunku do jednej osoby

Система дает возможность приписать груз компаниям, которые еще не были добавлены в группу Надежных Перевозчиков. В форме для назначения груза нажмите Добавьте перевозчика, после внесения адреса электронной почты, зарегистрированного в Infracht, остальные данные будут заполнены автоматически. После подтверждения, выбранная компания переходит в список Надежных Партнеров, и заказчик может завершить процесс назначения груза.

Если компания не зарегистрирована на платформе Infracht, заказчик может ее зарегистрировать. На поданный в форме Добавьте перевозчика электронный адрес перевозчика, будет отправлено уведомление о регистрации сотрудником заказчика с инструкциями о том, как подтвердить и завершить регистрацию на платформе.

Przypisanie ładunku do jednej osoby

  1. Может ли заказчик приписать груз компании, которая не зарегистрирована на Платформе Infracht?

Да, заказчик может приписать груз выбранной компании не зарегистрированной на Платформе, система предоставляет Заказчику возможность регистрации Надежного Перевозчика - см. Пункт 76.

  1. Каким образом перевозчик узнает о приписанном ему грузе?

Сообщение о приписании груза вместе с его деталями будет отправлено на адрес электронной почты выбранного контактного лица. В системе такой груз будет отображаться в закладке Мои поданные предложения-> Выигранные.

  1. Что делать, если сотрудник моего Надежного Перевозчика, с которым я сотрудничаю, не имеет учетной записи на платфор

Заказчик может создать учетную запись для сотрудника своего Надежного Перевозчика.

Он может это сделать в моменте назначения груза, если сотрудник, с которым он хочет сотрудничать, отсутствует в списке. После выбора соответствующей компании, которой Вы хотите назначить груз, появится список сотрудников и опция Добавьте сотрудника.

Dodawanie pracownika

Dodawanie pracownika

После заполнения и подтверждения формы сообщение будет отправлено на адрес электронной почты сотрудника с информацией о регистрации и инструкциями о том, как завершить процедуру. Однако следует помнить, что учетная запись нового сотрудника должна быть активирована администратором учетной записи Надежного Перевозчика.

Форма добавления учетной записи сотрудника Надежного Заказчика находится также в закладке НАДЕЖНЫЕ ПАРТНЕРЫ. После ее заполнения, как и в случае с формой, доступной для назначения груза, сотрудник получит электронное сообщение с информацией о создании учетной записи для него. После подтверждения готовности присоединиться к платформе и принятия Статута, а также после активации администратором компании его учетной записи, сотрудник сможет пользоваться всеми функциональными возможностями платформы.

Dodawanie pracownika

Dodawanie pracownika

  1. Может ли перевозчик отказаться от приписанного ему груза?

Да, в ситуации, когда перевозчик не может выполнить перевозку приписанного ему груза , он должен связаться с Заказчиком, чтобы аннулировать его.

  1. Где я могу найти поданные предложения для груза, который я выставил?

В деталях груза, выставленного в опции запроса предложения, представлен список всех предложений, поданных перевозчиками, включая суммы, сроки действия предложений, а также информация, касающаяся данных участников торгов и информация, принадлежат ли они к группе Надежных Перевозчиков. Принятие выбранного предложения завершает запрос предложения; если ни одно из предложений не выбрано, запрос не будет завершен. Информация о завершении запроса отправляется перевозчикам по электронной почте.

Lista ofert dla wystawioncyh ładunków

  1. Как я могу проверить активность Надежных Перевозчиков?

Закладка Активность Надежных Перевозчиков позволяет отслеживать реакцию Надежных Перевозчиков на выставленный груз.

    В закладке Активность собраны Надежные Перевозчики, которые уже увидели груз. В списке могут появиться следующие статусы:
  • Отображение груза - означает, что Надежный Перевозчик ознакомился с деталями груза,
  • Незаинтересованный - перевозчик не заинтересован в перевозке этого груза. Если он подал причину (например - нет свободной машины), заказчик увидит также и эту информацию.

Закладка Не отображено содержит компании, чьи сотрудники еще не видели груз.

Aktywność zaufanych przewoźnikach na poszczególnym ładunku

  1. Что означают цветные закладки при грузах в панели ПОИСК ГРУЗОВ на Частной Бирже?

При поиске грузов, перевозчик может легко отличить новые грузы, которых он еще не видел, от грузов, на которых он уже выполнял операции.

    Грузы, отмеченные соответствующими цветами «закладок»:
  • оранжевый – новый груз,
  • синий – груз, который уже видел перевозчик,
  • зеленый - груз, для которого перевозчик уже подал предложение,
  • серый - загрузка, отмеченная перевозчиком тегом Я не заинтересован.

Wyróżnienie kategorii wystawionego ładunku

  1. Как найти грузы на Частной Бирже?

Надежный Перевозчик получает доступ к грузам от своих Надежных Заказчиков в специальной закладке Частная Биржа в меню Поиск грузов.

    Список, выставленных на Частной Бирже грузов дает Надежному Перевозчику возможность:
  • проверки его активности на выбранных грузах,
  • фильтрации грузов по различным критериям, например дате и месту загрузки и разгрузки, типу полуприцепа, весу груза, способе загрузки / разгрузки,
  • фильтрации грузов от выбранных Надежных Заказчиков,
  • фильтрации грузов, выбранных в связи с активностью перевозчика,
  • сортировки грузов, в том числе по дате выставления груза, дате истечения срока пребывания груза на бирже, дате активности перевозчика на аукционе с грузом,
  • маркировки грузов тегом Я не заинтересован одним щелчком мыши,
  • перехода к предварительному просмотру деталей груза, нажав на груз.

Wyróżnienie kategorii wystawionego ładunku

Во время поиска грузов, перевозчик, кроме использования стандартных фильтров (например, место загрузки и разгрузки) может также фильтровать грузы, в связи со своей активностью, благодаря чему он может просматривать аукционы с грузами, соответствующими всем критериям поиска:

  • новые грузы, которых перевозчик еще не видел,
  • грузы, которые имеют предложения, поданные перевозчиком,
  • грузы, которые были просмотрены перевозчиком,
  • грузы, которые перевозчик обозначил тегом Я не заинтересован.

Wyróżnienie kategorii wystawionego ładunku

Как и в случае с Общей Биржей, Вы можете создавать фильтры для быстрого поиска интересующих Вас грузов.

  1. Могу ли я найти грузы только от выбранного Надежного Заказчика?

Да, перевозчик имеет возможность фильтровать грузы на Частной Бирже, чтобы просматривать грузы одного или нескольких выбранных Надежных Заказчиков.

Wyszukiwanie ładunku Zaufanego Zleceniodawcy

  1. Как сообщить Надежному Заказчику, что я не заинтересован данным грузом?

При входе на аукцион с грузом, выставленным на Частной Бирже Надежного Заказчика, перевозчик будет иметь возможность отмечать грузы тегом Я не заинтересован.

После нажатия соответствующей кнопки, система предложит перевозчику подать причину:

  • У меня нет свободной машины,
  • У меня нет необходимого полуприцепа,
  • Я не езжу по этим направлениям.

Подавать причину не обязательно, но желательно, поскольку эта информация имеет ценность для заказчика, а также для улучшения качества сотрудничества между перевозчиком и заказчиком.s

Poinformowanie Zaufanego Zleceniodawcy o ładunku

Poinformowanie Zaufanego Zleceniodawcy o ładunku

  1. Где я могу найти список грузов, на которые я подал предложения?

Все поданные Вами предложения видны в меню Мои поданные предложения. Предложения погруппированы на: актуальные, выигранные и невыигранные.

Lista ładunków gdzie złożyłem ofertę

Актуальные грузы

Закладка Актуальные (содержащая предложения, поданные для актуальных грузов) разделена на две закладки - предложения, поданные для грузов, найденных на Общей Бирже Инфрахт, и предложения, поданные для грузов, найденных на Частных Биржах Надежных Заказчиков.

Lista ładunków gdzie złożyłem ofertę

Все грузы содержат информацию о статусе поданного предложения и о предлагаемой цене за перевозку.

Lista ładunków gdzie złożyłem ofertę

Предложения выигранные и невыигранные

В списке предложений в закладке Выигранные (с выигранными предложениями перевозчика) и Невыигранные (с предложениями перевозчика, которые не были выбраны / не приняты заказчиком), перевозчик может легко найти грузы с Частной и Общей Биржи, благодаря фильтру Выставлен на бирже с опциями:

  • общей или частной (все грузы),
  • общей,
  • частной.

Lista ładunków gdzie złożyłem ofertę

Кроме того, каждый груз, выставленный Надежным Заказчиком, имеет соответствующее обозначение.

Lista ładunków gdzie złożyłem ofertę